Shipping policy

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu ich złożenia i zaksięgowania płatności. Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy oraz dni świąteczne.

Jeśli dojdzie do opóźnienia w realizacji zamówienia, skontaktujemy się z Tobą drogą mailową lub telefoniczną, aby poinformować o szacowanym czasie dostawy.

2. Koszty wysyłki i czas dostawy

Koszty wysyłki Twojego zamówienia będą obliczane i wyświetlane przy realizacji zakupu.
Czas dostawy różni się w zależności od kategorii produktów:

Meble i produkty na zamówienie:
- Czas realizacji: 3–10 tygodni.
- Produkty wymagające indywidualnego dostosowania mogą mieć wydłużony czas dostawy.
Oświetlenie i produkty magazynowe:
- Czas dostawy: 2–5 dni roboczych (po przetworzeniu zamówienia).
Produkty sprowadzane na specjalne zamówienie:
- Czas realizacji: 4–10 tygodni.

Uwaga: Zamówienia mogą być dostarczane w osobnych przesyłkach, jeśli produkty pochodzą z różnych magazynów.

3. Potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, który będzie zawierał numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby monitorować przesyłkę na stronie przewoźnika.

4. Opłaty celne i podatki

Nasz sklep nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne lub podatki naliczane podczas dostawy. Wszelkie dodatkowe opłaty są obowiązkiem klienta.

5. Uszkodzenia przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie zostało uszkodzone podczas transportu:

Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki.
Zachowaj wszystkie opakowania i produkty w stanie, w jakim zostały dostarczone, ponieważ mogą być one wymagane podczas procesu reklamacyjnego.

6. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki wysyłki, skontaktuj się z nami:

E-mail: warsaw@kartellflag.com
Telefon: +48 514 962 593

Cenimy sobie Twoje zadowolenie i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej!

Sklep Kartell Warsaw prowadzony jest przez System K sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie na ul. Kruczej 24/26, 00-526 wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001076787 o kapitale zakładowym 5 000 zł, NIP 701 118 12 91. REGON 527273632.