Twój koszyk

Warunki współpracy

1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Kartell Warsaw, dostępny pod adresem www.kartellwarsaw.pl prowadzony jest przez System K sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Kruczej 24/26, 00-526. Firma jest zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0001076787, z kapitałem zakładowym 5000 zł. NIP: 701 118 12 91, REGON: 527273632.

Niniejszy regulamin dotyczy zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa on zasady korzystania z platformy oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

 

 

2. Definicje

  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Sprzedawca - System K sp. z o.o.

  • Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

  • Przedsiębiorca - osoba lub jednostka prowadząca działalność gospodarczą.

  • Sklep - sklep internetowy www.kartellwarsaw.pl.

  • Umowa zawarta na odległość - umowa sprzedaży zawarta bez fizycznej obecności stron.

  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

  • Produkt - towar lub usługa oferowana w Sklepie.

  • Koszyk - narzędzie do kompletowania zamówienia.

  • Formularz zamówienia - formularz służący do złożenia zamówienia.

 

 

3. Kontakt ze sklepem

  • Adres: Pl. Trzech Krzyży 10/14, 00-499 Warszawa

  • E-mail: warsaw@kartellflag.com

  • Telefon: +48 514 962 593

  • Godziny kontaktu telefonicznego: 11:00–19:00

  • Rachunek bankowy: BNP Paribas 63 1600 1462 1713 3998 5000 0001

 

 

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

  • dostęp do Internetu,

  • przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),

  • aktywne konto e-mail,

  • obsługa cookies,

  • program FlashPlayer (jeśli dotyczy).

 

 

5. Informacje ogólne

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością z urządzeniem Klienta.

Zakupy można składać bez rejestracji. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

 

 

6. Zakładanie konta

Rejestracja konta w sklepie nie jest możliwa.

 

 

7. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie:

  1. Wybierz Produkt i kliknij „Do koszyka”.

  2. Przejdź do formularza zamówienia i uzupełnij dane do wysyłki oraz ewentualnie faktury.

  3. Wybierz sposób dostawy i płatności.

  4. Kliknij „Zamawiam i płacę”.

  5. Potwierdź zamówienie i dokonaj płatności.

 

 

8. Dostawa i płatność

Dostępne formy dostawy:

  • przesyłka pocztowa,

  • przesyłka kurierska,

  • odbiór osobisty: Pl. Trzech Krzyży 10/14, Warszawa.

Formy płatności:

  • przelew bankowy,

  • płatności elektroniczne,

  • karta płatnicza.

Szczegóły dostępne na stronie Sklepu.

 

 

9. Realizacja zamówień

Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w terminie określonym w trakcie składania zamówienia.

Produkt zostanie wysłany zgodnie z terminem wskazanym w opisie Produktu. W przypadku zamówienia kilku Produktów – obowiązuje najdłuższy termin.

Odbiór osobisty możliwy po otrzymaniu potwierdzenia o gotowości Produktu.

Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

 

 

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania Produktu. Wystarczy wysłać oświadczenie (np. e-mailowo lub listownie).

Zwrotu należy dokonać w ciągu 14 dni. Koszt odesłania ponosi Konsument.

Zwrotowi podlega wyłącznie cena zakupionych Produktów; koszty dostawy poniesione przez Konsumenta nie są zwracane.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. przy:

  • produktach wykonanych na zamówienie,

  • produktach otwartych, zapieczętowanych ze względów higienicznych,

  • treściach cyfrowych i usługach w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta.

 

 

11. Reklamacje

Produkty są nowe i objęte rękojmią.

W przypadku wady, Klient powinien zgłosić reklamację do Sprzedawcy - mailowo lub pisemnie. Następnie należy przesłać wypełniony formularz reklamacyjny (na życzenie udostępniany przez Sprzedawcę).

Po zgłoszeniu, Sprzedawca organizuje odbiór reklamowanego Produktu.

Na rozpatrzenie reklamacji Sprzedawca ma 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

W przypadku gwarancji - jej warunki znajdują się w opisie Produktu lub na dołączonej karcie gwarancyjnej.

 

 

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z:

  • stałego sądu polubownego,

  • mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,

  • pomocy miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

Szczegóły na: www.uokik.gov.pl

 

 

13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, a za zgodą - również w celach marketingowych.

Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim i operatorom płatności.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Klient ma prawo wglądu i poprawiania danych.

 

 

14. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, metod płatności, form dostawy). O zmianie Klient zostanie poinformowany z 7-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,

  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • ustawa o prawach konsumenta,

  • ustawa o ochronie danych osobowych.

Klient może skorzystać z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Dziękujemy za subskrypcję